上周恒通興官網(wǎng)來了位咨詢六角沖頭的客戶，客人卞先生是東莞的，做加工的，他有一款螺絲需要沖個(gè)六角的內(nèi)孔，問我們是否能定做六角沖頭，我和往常一樣熱情的和客戶交流起來，經(jīng)過一番交流溝通，卞先生將六角沖頭的圖紙以及聯(lián)系方式發(fā)給了我，我給工程審圖，并讓我們工程跟卞先生進(jìn)一步的溝通，卞先生決定先在我們這做10支六角沖頭樣品試試。

第二天，我并主動(dòng)跟卞先生報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并告知兩天內(nèi)能將六角沖頭樣品寄出去。兩天后，我又在旺旺上跟卞先生留言：告知樣品已寄出，發(fā)的是什么快遞以及快遞單號?？爝f發(fā)出去后，我并隨時(shí)查詢跟蹤樣品物流狀態(tài)。樣品在派件時(shí)，我又主動(dòng)聯(lián)系卞先生告知客戶樣品派件中，煩請他留意?？蛻艉炇諛悠泛蟮膬商?，我又在旺旺上聯(lián)系客戶詢問其試樣情況，客戶反映很不錯(cuò)，并且給我們下了100支六角沖頭的訂單，客戶下單的時(shí)候說的一番話讓我感覺很有動(dòng)力，他說：“你們的產(chǎn)品質(zhì)量是挺不錯(cuò)的，但是你們主動(dòng)服務(wù)客戶的精神更不錯(cuò)，從我在你們那打樣起，你們就一直在主動(dòng)跟我聯(lián)系，讓我隨時(shí)都能掌握動(dòng)態(tài)，這讓我非常的放心。”

客服感言：我們賣的不僅是產(chǎn)品還有人心和態(tài)度，讓每位客戶放心是我們的追求

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