上周恒通興阿里旺鋪來(lái)了位咨詢異型沖針的客戶，客人李先生是做精密儀器的，他說(shuō):“目前他們使用是skd11沖針沖鐵板老是斷，問(wèn)我們有沒(méi)有好點(diǎn)的沖針？”我和往常一樣熱情的和客戶交流起來(lái)，經(jīng)過(guò)一番溝通，李先生將異型沖針的圖紙以及聯(lián)系方式發(fā)給了我，看了圖紙后，李先生這款異型沖針是個(gè)四級(jí)沖針，經(jīng)過(guò)工程審圖，發(fā)現(xiàn)李先生的異型沖針設(shè)計(jì)是合理的，于是我們跟李先生推薦使用asp沖針，從材質(zhì)方面來(lái)講，我們選用的是瑞典進(jìn)口asp-23材質(zhì)，asp-23高耐磨性、高抗壓強(qiáng)度、韌性好、熱處理的尺寸穩(wěn)定性好、抗回火軟化性好、非常好的淬透性，這樣做出來(lái)的沖針，韌性好，硬度高，才會(huì)耐沖不易斷。同時(shí)我們采用的是日本真空爐熱處理和深冷處理，好的材質(zhì)一定要配好的熱處理，才能使材質(zhì)的性能最大化。李先生認(rèn)真的聽(tīng)了我們的分析和推薦后，決定先在我們這做10支asp異型沖針樣品試試。

第二天，我并主動(dòng)跟嚴(yán)先生報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并告知兩天內(nèi)能將沖針樣品寄出去。兩天后，我又在旺旺上跟李先生留言：告知樣品已寄出，發(fā)的是什么快遞以及快遞單號(hào)。并隨時(shí)掌握快遞動(dòng)態(tài)，李先生簽收樣品后的兩天，我又在旺旺上聯(lián)系李先生，詢問(wèn)其試樣情況，李先生對(duì)我們的asp異型沖針贊不絕口，并且給我們下了100支asp異型沖針的訂單，李先生下單的時(shí)候還說(shuō)：“你們的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)的，但是你們主動(dòng)服務(wù)客戶的精神更不錯(cuò)，從我在你們那打樣起，你們就一直在主動(dòng)跟我聯(lián)系，讓我隨時(shí)都能掌握動(dòng)態(tài)，這讓我非常的放心。”

客服感言：我們賣的不僅是產(chǎn)品還有服務(wù)和態(tài)度，讓每位客戶放心是我們的追求！

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